Les usagers de la SNCF se rebifent

Des milliers de voyageurs ont été touchés vendredi soir par l'interruption totale du trafic pendant 2 heures, provoquant leur colère.
Certains clients ont pris d'assaut un local d'accueil, dont 2 vitres ont été brisées.

Dix jours après la fermeture complète de la gare Saint-Lazare après une grève, la gare parisienne s'est de nouveau trouvée paralysée vendredi soir durant deux heures. Cette fois à cause d'un "accident de personne" (lire plus bas), selon les termes de la SNCF. "En raison de personnes signalées sur les voies" et par "mesure de sécurité", le trafic TER et Transilien a été totalement arrêté sur les lignes du réseau Paris Saint-Lazare, pendant ce laps de temps. Si le trafic reprenait très progressivement depuis 20h, des retards importants étaient à prévoir jusqu'en fin de service et des suppressions ponctuelles étaient possibles, prévenait la SNCF. Et à cause de la forte affluence de voyageurs due au trafic interrompu sur les lignes Transilien, le trafic a été également perturbé sur la ligne A.

Conséquence de ce nouveau blocage : plusieurs milliers de voyageurs se sont retrouvés bloqués. Autre conséquence : la colère de ces mêmes clients. De très nombreux voyageurs ont lancé des cris de haine et des insultes contre les agents de la SNCF et les syndicalistes de Sud accusés d'incompétence. D'autres ont pris à partie des agents SNCF, menaçant de leur casser la figure, au point que ces derniers se sont réfugiés dans le local d'accueil du public. Ces voyageurs impatients ont alors encerclé le local d'accueil. Des usagers ont même brisé deux vitres de ce local et craché sur les autres, a encore constaté un journaliste de l'AFP. Les policiers entouraient le local pour protéger les agents de la SNCF de la colère de la foule. La fermeture de la gare le 13 janvier par la direction, de crainte d'un "engorgement" après l'exercice massif du droit de retrait des cheminots suscité par l'agression d'un conducteur, avait déclenché l'indignation des voyageurs.

"Une personne a traversé devant un train et a été renversée par le train qui arrivait en gare (...) Immédiatement le trafic SNCF a été interrompu", a expliqué le directeur régional de la SNCF. D'autant que "quand le train s'est arrêté, tous ceux qui suivaient ont été arrêtés aussi et plusieurs milliers de voyageurs impatients sont descendus sur les voies, entre Pont Cardinet et Saint-Lazare", amenant la SNCF à interrompre toute circulation, a-t-il précisé. "Une personne s'est jetée sur une voie perturbant la circulation, et des passagers de plusieurs trains impatients sont descendus en pleine voie bloquant entièrement le trafic", avait précisé une autre source à la SNCF. "La personne qui est tombée sur les voies n'est pas pour l'instant à notre connaissance décédée, mais grièvement blessée", a ajouté le porte-parole, qui n'avait alors pu indiquer s'il s'agissait ou non d'un suicide.